Allgemeines

• Tiere sind im Haus und auf dem gesamten Gelände NICHT erlaubt.

• Ihr Zimmer ist ab 14 Uhr bezugsfertig
  Check out bitte bis 11 Uhr
• Für zurückgelassene Gegenstände wird nicht gehaftet
  Für Gegenstände, die per Post zurückgesendet werden, berechnen wir € 10,00 Bearbeitungsgebühren + die normalen Versandspesen
• Zimmerreservierungen werden erst dann als bindend betrachtet, wenn eine schriftliche Bestätigung vorliegt. Ein unverbindliches Angebot gilt nicht als Buchungsbestätigung
• Wir bitten um Verständnis, wenn aus organisatorischen Gründen keine bestimmten Zimmernummern oder Etagen berücksichtigt werden können

• über die Staatsstraße SS508 - Richtung Penser Joch (unsere Empfehlung)
• direkt über die Brennerautobahn A22 - Abfahrt Rasthof „Autohof Sadobre“ (Parkgebühren werden fällig)
• direkte Anbindung an den internationalen Fahrradweg München-Venedig
• 2 km von der Innenstadt Sterzing entfernt (20-25 Gehminuten entlang des Fahrradweges oder 5 Autominuten über die SS508)

ANREISE

Unsere Rezeption ist täglich von 6.30 Uhr bis 12 Uhr besetzt. Danach variieren die Öffnungszeiten je nach Saison.

In den Sommermonaten von Juni bis September ist die Rezeption an folgenden Uhrzeiten besetzt:

• von 16 bis 20.30 Uhr

In den Monaten Oktober bis Mai ist die Rezeption an folgenden Uhrzeiten besetzt:

• von 17 bis 20 Uhr

Außerhalb der Öffnungszeiten können Sie sich einfach über unser Self-Check-in Terminal einchecken und Ihre Zimmerkarte direkt am Terminal holen. Bei Problemen am Self-check-in Terminal sind wir jederzeit telefonisch erreichbar.

Um den Check-in unserer Gäste bestmöglichst vorzubereiten, bitten wir bei Reservierung um Mitteilung der geplanten Ankunftszeit.

• kostenlose Stornierung des gebuchten Zimmers bis 1 Tage vor Anreise möglich
• eine Anzahlung ist nicht erforderlich
• die Reservierung ist garantiert bis 19 Uhr. Wenn die Ankunft später erfolgt bitten wir um Bescheid, ansonsten sehen wir uns vor, das Zimmer bei Bedarf anderweitig zu vergeben. Wir bitten um Verständnis. 
• bei Nichtanreise oder verspäteter Stornierung werden 100% des Gesamtbetrages berechnet
• von den allgemeinen Stornobedingungen ausgenommen sind Weihnachten und Fasching

• Eine Anzahlung ist grundsätzlich nicht erforderlich; jedoch behalten wir uns das Recht vor, bei bestimmten Buchungen eine Anzahlung in Höhe von € 50,00 pro Zimmer zu erheben
• Die Bezahlung erfolgt direkt vor Ort in bar, mit EC- oder Kreditkarte (ausgenommen AMEX und Diners)
• Bei Onlinebuchungen dienen die Kreditkarten-Daten als Garantie Ihrer Buchung
• Wir behalten uns das Recht vor, eine Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte zu machen